Lobos lanzó un trámite digital para la presentación de planos y permisos de obra

La Municipalidad de Lobos incorporó un nuevo trámite en su Portal Ciudadano que permite a los profesionales presentar planos para obtener permisos de obra de forma totalmente digital. Este avance automatizó todo el proceso de revisión previa, evitando que los profesionales tengan que acercarse de manera presencial a la municipalidad.

Un proceso de implementación en etapas

La puesta en marcha de este nuevo sistema se desarrolló en varias etapas. En primer lugar, se realizó un relevamiento para analizar las necesidades de todas las áreas intervinientes en el proceso. A partir de ese diagnóstico, se diseñó una propuesta integral que contempló tanto el Portal Ciudadano como el gestor interno, con optimizaciones y ajustes surgidos de reuniones de trabajo para despejar dudas y sumar mejoras.

Durante todo el proceso, se llevaron a cabo múltiples instancias de capacitación virtuales y presenciales para garantizar que cada equipo pudiera utilizar la herramienta con autonomía. En total, se concretaron cinco encuentros virtuales con el equipo de coordinación y una jornada presencial para atender consultas y ajustar detalles. En esta capacitación participaron las áreas de Catastro, Dirección de Planeamiento, Dirección de Obras Sanitarias y Dirección de Obras Particulares.

Tras diferentes pruebas en la plataforma, se definió la fecha de lanzamiento oficial y se estableció un seguimiento diario para acompañar al equipo de coordinación. Además, se incorporó la funcionalidad de recategorización para dar respuesta a diferentes tipos de trámites.

Tomás Martínez, Director de Obras Particulares

El nuevo trámite digital se lanzó oficialmente el 10 de julio. Desde entonces, ya se superaron los 20 trámites gestionados a través del sistema, que incluyen diversas categorías como empadronar, construir, certificar existencia, refaccionar y conforme a obra.

Digitalizar esta instancia, que históricamente era extensa y presencial, permitió agilizar los tiempos de gestión, mejorar la trazabilidad de cada trámite y optimizar la interacción entre las áreas involucradas. Además, la revisión de planos y su subsanación pudo realizarse de manera más eficiente, logrando resultados satisfactorios para profesionales y equipos municipales.

La implementación y el lanzamiento del nuevo flujo digital para el visado de planos ha sido una experiencia muy positiva para el equipo municipal. Si bien el cambio fue significativo y las primeras semanas representaron un periodo de adaptación tanto para el municipio como para los profesionales que ingresan los trámites, actualmente se encuentran en pleno proceso de mejora continua junto con el equipo proveedor del sistema, con el objetivo de facilitar aún más el proceso para todos los involucrados.

Este cambio ya está generando resultados muy favorables. El más notable es la reducción significativa en el tiempo de visado, ya que el manejo de planos digitales elimina la necesidad de manipular documentos físicos y agiliza la revisión. Esto no solo permite mayor eficiencia y productividad, sino que también eleva la calidad del servicio ofrecido, lo cual representa un gran logro.

"Estamos muy contentos con la implementación y el resultado del nuevo sistema" - Destacó Tomás Martínez, Director de Obras Particulares.

Con este avance, Lobos continúa su camino hacia una administración más moderna, ágil y cercana, donde los trámites se pueden gestionar en línea, con mayor transparencia y eficiencia.

Vista del nuevo formulario digital para la presentación de planos y gestión del Permiso de Obra en el Portal Ciudadano de Lobos.