Premio JOYA 2025 | Municipalidad de Concepción, Tucumán

En Concepción, el proceso de transformación digital avanza con un compromiso firme hacia la modernización y la cercanía con la comunidad. En esta oportunidad, reconocemos con el Premio JOYA 2024 a Cecilia Jotallan, integrante de la Dirección de Comunicación.

¿Por qué fue premiada?

Desde su rol, Cecilia impulsa la digitalización como herramienta para acercar la gestión pública a los vecinos y fortalecer la transparencia.

Entre los principales avances de su trabajo se destacan:

• Instancias de capacitación para el equipo municipal, fortaleciendo las capacidades internas necesarias para sostener la transformación digital.

• Implementación de la plataforma MuniDigital, que permitió optimizar la atención ciudadana y gestionar demandas de manera más ágil.

• Avance hacia la eliminación de la atención presencial, con el objetivo de que los trámites puedan resolverse directamente desde el celular de cada vecino.

• Superación de dificultades en infraestructura y conectividad, junto con la incorporación de software original que permitió garantizar mayor operatividad.

La capacitación constante y el acompañamiento al personal fueron claves para vencer la resistencia cultural y promover la adopción de nuevas herramientas tecnológicas.

Su testimonio

“Para mí, la transformación digital significa poner la tecnología al servicio de la comunidad, facilitando trámites, mejorando la transparencia y generando eficiencia en la gestión pública. Estamos transitando un proceso que nos permitirá eliminar la atención presencial y acercar la Municipalidad a cada vecino desde su celular.”

– Señala Cecilia

Este premio reconoce el valor de quienes impulsan la modernización del Estado local, conectando tecnología, innovación y compromiso con la ciudadanía.

¡Gracias Cecilia por ser parte de este cambio en Concepción!